Crear y gestionar una ficha de Google Maps a través del perfil empresarial de Google (GBP) es un paso crucial para cualquier restaurante que desee aumentar su visibilidad y atraer a más clientes. Esta guía completa te explicará cómo configurar, solicitar y verificar la ficha de tu restaurante en Google Maps. También abordaremos problemas comunes, como evitar la suspensión de los anuncios y gestionar los anuncios duplicados.

1. Introducción al perfil empresarial de Google

Google Business Profile es una herramienta gratuita que permite a los propietarios de empresas gestionar su presencia en línea en Google, incluidos la Búsqueda y Maps. Al crear y verificar tu ficha de empresa, puedes ayudar a los clientes a encontrar tu restaurante, obtener más información sobre lo que ofreces y, en última instancia, a hacer una reserva o una visita.

2. Cómo configurar la ficha de tu restaurante en Google Maps

un. Crear una cuenta de Google

Si aún no tienes una cuenta de Google, tendrás que crear una. Visita la página de creación de cuentas de Google, rellena la información necesaria y sigue las instrucciones para configurar tu cuenta.

b. Inicia sesión en el perfil empresarial de Google

Ve al sitio web del perfil empresarial de Google e inicia sesión con tu cuenta de Google.

c. Añade tu restaurante

Una vez que hayas iniciado sesión, haz clic en «Añadir tu empresa a Google». Introduce el nombre de tu restaurante para comprobar si ya existe en Google Maps. Si es así, puedes reclamarlo. De lo contrario, selecciona «Añadir tu empresa a Google» y rellena los detalles.

d. Ingresa la información de tu empresa

Proporcione todos los detalles necesarios sobre su restaurante, incluidos el nombre, la categoría, la ubicación y la información de contacto. Sé preciso y coherente con tu información para mejorar la credibilidad y la capacidad de búsqueda de tu restaurante.

e. Elige la ubicación de tu empresa

Se te pedirá que coloques un marcador para tu restaurante en un mapa. Asegúrate de que la ubicación sea precisa, ya que allí Google enviará tu código de verificación.

3. Reclamar tu ficha de restaurante

Si tu restaurante ya aparece en Google Maps, tendrás que reclamarlo para gestionar el anuncio. Busca tu restaurante en Google Maps o en la página de perfil empresarial de Google y haz clic en «Reclamar este negocio» o «¿Es el propietario de este negocio?» Sigue las instrucciones para reclamar tu anuncio.

un. Métodos de verificación

Google ofrece varias formas de verificar la ficha de tu empresa, cada una diseñada para adaptarse a las diferentes necesidades y circunstancias empresariales:

• Verificación de tarjetas postales: Google envía por correo postal una tarjeta postal con un código de verificación a la dirección empresarial que aparece en la lista. Este método tradicional es la forma más común de verificar tu anuncio.
• Verificación telefónica: Algunas empresas cumplen los requisitos para recibir su código de verificación mediante una llamada telefónica directa al número de la empresa registrada.
• Verificación de correo electrónico: Las empresas que cumplan los requisitos pueden optar por recibir su código de verificación por correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada a su perfil empresarial.
• Verificación instantánea: Si tu empresa se ha verificado a través de Google Search Console, es posible que cumplas los requisitos para la verificación instantánea de tu perfil empresarial de Google.
• Verificación masiva: Para los propietarios que administran varios restaurantes, Google ofrece la opción de verificar todas las ubicaciones simultáneamente, lo que agiliza el proceso.
• Verificación de vídeo: Como alternativa al método de tarjeta postal, Google puede ofrecer la verificación por vídeo. Durante la verificación por vídeo, se te pedirá que muestres el exterior y el interior de tu restaurante mediante una videollamada en directo con un representante de Google. Este método está diseñado para verificar la presencia física y el funcionamiento de tu empresa. Es posible que tengas que mostrar la señalización comercial, el equipo o cualquier otro elemento que demuestre las operaciones de tu empresa.

b. Finalización de la verificación

Selecciona el método de verificación que mejor se adapte a tu restaurante y sigue atentamente las instrucciones de Google. Para la verificación por vídeo, asegúrate de tener una buena conexión a Internet y prepárate para pasear por tu restaurante y mostrar los elementos necesarios durante la llamada. Cuando recibas el código de verificación mediante cualquiera de los métodos, introdúcelo en el campo correspondiente de tu perfil empresarial de Google para completar el proceso de verificación.

Al incluir la verificación por vídeo, Google ofrece una opción flexible para las empresas que no puedan recibir correo de forma fiable o para las que prefieran un método de verificación más inmediato. Esta adición subraya la importancia de seleccionar el método de verificación que mejor se adapte a la situación particular de tu restaurante, lo que garantiza un proceso de verificación fluido y exitoso.

5. Problemas comunes y cómo evitarlos

un. Evitar la suspensión de anuncios

Para evitar que se suspenda tu anuncio:

• Asegúrate de que la información de tu empresa sea precisa y cumpla con las directrices de Google.
• Evita cualquier contenido prohibido en tu anuncio.
• Actualiza tu anuncio con regularidad para reflejar cualquier cambio en las operaciones de tu restaurante.

b. Gestión de listados duplicados

Los anuncios duplicados pueden confundir a los clientes y afectar negativamente a tu clasificación de búsqueda. Para gestionar los duplicados:

• Busca tu restaurante en Google Maps para identificar los duplicados.
• Reclama todos los anuncios de tu restaurante.
• Ponte en contacto con Google para combinar los listados duplicados o eliminar los que no administras.

6. Conclusión

Crear, solicitar y verificar la ficha de tu restaurante en Google Maps es un proceso sencillo que puede mejorar considerablemente tu presencia online. Si sigues los pasos descritos en esta guía y respetas las directrices de Google, estarás mejor posicionado para atraer nuevos clientes y hacer crecer tu negocio.

Recuerda que el éxito de tu ficha de Google Maps no está solo en su creación, sino en su gestión continua. Las actualizaciones periódicas, la respuesta a las opiniones de los clientes y la publicación de fotos de los platos y del interior del restaurante son prácticas que pueden mejorar tu visibilidad y atraer a los clientes potenciales.

En resumen, la plataforma Google Business Profile es una herramienta poderosa para los propietarios de restaurantes que buscan aumentar su visibilidad en línea. Si te aseguras de que tu anuncio sea preciso, esté verificado y esté bien administrado, prepararás a tu restaurante para triunfar en la era digital.