Todos nuestros planes tienen una cantidad ilimitada de sitios de reseñas y cuentas de redes sociales, usuarios de equipo ilimitados y no hay límite en la cantidad de respuestas a los comentarios de los clientes.
Supervisa las reseñas en línea de más de 75 fuentes, incluidas Google, Yelp, TripAdvisor, Zomato, Booking.com, tiendas de aplicaciones móviles y aplicaciones de comida a domicilio.
Responda directamente a las reseñas en línea de varias ubicaciones desde un panel de control y realice un seguimiento de la tasa y el tiempo de respuesta.
Plantillas de respuestas personalizadas y en varios idiomas por marca, sentimiento y categorías (por ejemplo, relacionadas con la comida, con el servicio, etc.).
Notificaciones por correo electrónico personalizables de nuevas reseñas con la posibilidad de añadir destinatarios a nivel de tienda.
Código QR único para comer en restaurantes, entregas a domicilio o en la tienda para obtener más reseñas positivas en Google y otros sitios, así como para reducir la cantidad de reseñas negativas.
Muestre sus reseñas en su sitio web a través de un hermoso carrusel que es fácil de integrar y personalizar.
Una bandeja de entrada unificada para tus mensajes directos (DM) de todas tus cuentas de redes sociales en Instagram, Facebook y Twitter (próximamente habrá más integraciones).
Capacidad para rastrear y responder a los comentarios de las redes sociales en Facebook e Instagram (próximamente habrá más integraciones)
Respuestas personalizadas para todo tipo de consultas en redes sociales en varios idiomas.
Una página de inicio de comentarios inteligente que hace las preguntas correctas para obtener más información sobre la experiencia de cada cliente.
Cree su propia base de datos de clientes (CRM) para sus campañas de retargeting y marketing por correo electrónico, respetando al mismo tiempo las leyes de privacidad locales.
Envía los datos de correo electrónico de tus clientes a tu solución de CRM o marketing por correo electrónico preferida (como Mailchimp o Zendesk).
Responde automáticamente a las reseñas de Google que solo puntúan con plantillas de respuestas aleatorias. Ideal para empresas que reciben muchas reseñas online sin texto.
Aproveche el poder de ChatGPT para generar respuestas personalizadas a las reseñas de acuerdo con el sentimiento y el contexto. Se acabó la lectura de largos textos de reseñas.
Clasifique automáticamente sus reseñas en línea por temas y opiniones, e identifique sus productos o platos del menú de alimentos con mejor y peor rendimiento.
Realice un seguimiento de las calificaciones por estrellas y el volumen de reseñas de hasta tres competidores por ubicación.
Realice un seguimiento del estado de cada reseña negativa utilizando los estados de resolución de casos, desde abiertos hasta resueltos.
Importa tus propios comentarios y revisa los datos de cualquier fuente no compatible.
Sincronice los datos de sus reseñas con su solución CRM o almacén de datos interno.
Amplia base de conocimientos prácticos con soporte local oportuno por correo electrónico, teléfono y videoconferencia, además de llamadas periódicas para atender a los clientes.
Deje que nuestros expertos en datos le ayuden a entender todos sus datos y a descubrir las tendencias de los consumidores y del mercado.
Tiempo de respuesta aún más rápido para sus solicitudes de soporte y funciones con llamadas mensuales de atención al cliente.
Localyser admite todos los idiomas y las reseñas se traducen automáticamente a su idioma principal con la posibilidad de responder en el idioma original de la reseña.
No hay límite en cuanto al número de usuarios que puede agregar y hay varios permisos de rol entre los que puede elegir.
Localyser cuenta con más de 100 integraciones de Google, Yelp, TripAdvisor y Booking.com con aplicaciones de entrega como UberEats, Talabat, Deliveroo y DoorDash.
No hay ningún compromiso a plazo, pero obtendrás un descuento del 15% si firmas un contrato anual.
No hay ninguna tarifa de instalación; todo lo que tiene que hacer es enviarnos una lista de las listas de mapas de Google de sus ubicaciones y nosotros nos encargaremos del resto. También se ofrece una sesión de capacitación en vivo para todos los miembros de tu equipo.
Localyser ayuda a empresas de todos los sectores, incluidos restaurantes y hostelería, automoción, atención médica, gimnasios y bienestar, así como a empresas que desean gestionar la reputación online de sus empleados.