يعد إنشاء قائمة خرائط Google وإدارتها من خلال ملف تعريف Google Business (GBP) خطوة حاسمة لأي مطعم يتطلع إلى زيادة ظهوره وجذب المزيد من العملاء. سيرشدك هذا الدليل الشامل إلى إعداد قائمة مطعمك والمطالبة بها والتحقق منها على خرائط Google. سنتناول أيضًا المشكلات الشائعة مثل تجنب تعليق الإدراج وإدارة القوائم المكررة.

1. مقدمة إلى ملف تعريف الأعمال في Google

Google Business Profile هو أداة مجانية تتيح لأصحاب الأنشطة التجارية إدارة تواجدهم عبر الإنترنت عبر Google، بما في ذلك البحث والخرائط. من خلال إنشاء قائمة نشاطك التجاري والتحقق منها، يمكنك مساعدة العملاء في العثور على مطعمك ومعرفة المزيد حول ما تقدمه وإجراء حجز أو زيارة في نهاية المطاف.

2. إعداد قائمة مطعمك على خرائط Google

أ. إنشاء حساب Google

إذا لم يكن لديك حساب Google بالفعل، فستحتاج إلى إنشاء حساب. انتقل إلى صفحة إنشاء حساب Google، واملأ المعلومات الضرورية، واتبع التعليمات لإعداد حسابك.

ب. تسجيل الدخول إلى ملف تعريف الأعمال في Google

انتقل إلى موقع Google Business Profile على الويب وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Google الخاص بك.

ج. أضف مطعمك

بمجرد تسجيل الدخول، انقر فوق «إضافة نشاطك التجاري إلى Google». أدخل اسم مطعمك لمعرفة ما إذا كان موجودًا بالفعل على خرائط Google. إذا حدث ذلك، يمكنك المطالبة به. إذا لم يكن الأمر كذلك، فحدد «إضافة نشاطك التجاري إلى Google» واملأ التفاصيل.

د. أدخل معلومات نشاطك التجاري

قدم جميع التفاصيل الضرورية عن مطعمك، بما في ذلك الاسم والفئة والموقع ومعلومات الاتصال. كن دقيقًا ومتسقًا مع معلوماتك لتحسين إمكانية البحث في مطعمك ومصداقيته.

ه. اختر موقع عملك

سيُطلب منك وضع علامة لمطعمك على الخريطة. تأكد من دقة الموقع، حيث سترسل Google رمز التحقق الخاص بك إلى هذا المكان.

3. المطالبة بقائمة المطاعم الخاصة بك

إذا كان مطعمك مدرجًا بالفعل على خرائط Google، فستحتاج إلى المطالبة به لإدارة القائمة. ابحث عن مطعمك على خرائط Google أو صفحة الملف الشخصي للنشاط التجاري في Google، وانقر على «المطالبة بهذا النشاط التجاري» أو «امتلاك هذا النشاط التجاري؟» اتبع التعليمات للمطالبة بإدراجك.

أ. طرق التحقق

تقدم Google عدة طرق للتحقق من قائمة نشاطك التجاري، تم تصميم كل منها لتناسب احتياجات وظروف العمل المختلفة:

• التحقق من البطاقة البريدية: ترسل Google بطاقة بريدية تحتوي على رمز التحقق إلى عنوان النشاط التجاري المدرج. هذه الطريقة التقليدية هي الطريقة الأكثر شيوعًا للتحقق من قائمتك.
• التحقق عبر الهاتف: بعض الشركات مؤهلة لتلقي رمز التحقق الخاص بها عبر مكالمة هاتفية مباشرة إلى رقم النشاط التجاري المسجل.
• التحقق من البريد الإلكتروني: يمكن للشركات المؤهلة اختيار تلقي رمز التحقق الخاص بها من خلال بريد إلكتروني إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بملف تعريف النشاط التجاري الخاص بها.
• التحقق الفوري: إذا تم التحقق من نشاطك التجاري من خلال Google Search Console، فقد تكون مؤهلًا للتحقق الفوري لملف تعريف Google Business الخاص بك.
• التحقق المجمع: بالنسبة للمالكين الذين يديرون مطاعم متعددة، توفر Google خيارًا للتحقق من جميع المواقع في وقت واحد، مما يبسط العملية.
• التحقق من الفيديو: كبديل لطريقة البطاقة البريدية، قد تقدم Google التحقق من الفيديو. أثناء التحقق من الفيديو، سيُطلب منك إظهار المظهر الخارجي والداخلي لمطعمك من خلال مكالمة فيديو مباشرة مع أحد ممثلي Google. تم تصميم هذه الطريقة للتحقق من الوجود المادي وتشغيل عملك. قد تحتاج إلى عرض لافتات الأعمال أو المعدات أو أي عناصر أخرى تثبت عمليات عملك.

ب. إكمال التحقق

حدد طريقة التحقق التي تناسب مطعمك بشكل أفضل واتبع تعليمات Google بعناية. للتحقق من الفيديو، تأكد من أن لديك اتصال قوي بالإنترنت واستعد للتجول في مطعمك لإظهار العناصر المطلوبة أثناء المكالمة. بمجرد استلام رمز التحقق الخاص بك من خلال أي من الطرق، أدخله في الحقل المناسب في ملف تعريف Google Business الخاص بك لإكمال عملية التحقق.

من خلال تضمين التحقق من الفيديو، تقدم Google خيارًا مرنًا للشركات التي قد لا تتمكن من تلقي البريد بشكل موثوق أو تلك التي تفضل طريقة التحقق الفوري. تؤكد هذه الإضافة على أهمية اختيار طريقة التحقق التي تناسب الوضع الفريد لمطعمك، مما يضمن عملية تحقق سلسة وناجحة.

5. المشكلات الشائعة وكيفية تجنبها

أ. تجنب تعليق الإدراج

لتجنب تعليق قائمتك:

• تأكد من أن معلومات نشاطك التجاري دقيقة ومتوافقة مع إرشادات Google.
• تجنب أي محتوى محظور في قائمتك.
• قم بتحديث قائمتك بانتظام لتعكس أي تغييرات في عمليات مطعمك.

ب. التعامل مع القوائم المكررة

يمكن أن تؤدي القوائم المكررة إلى إرباك العملاء والتأثير سلبًا على ترتيب البحث. لإدارة التكرارات:

• ابحث عن مطعمك على خرائط Google لتحديد أي نسخ مكررة.
• احصل على جميع قوائم مطعمك.
• اتصل بـ Google لدمج القوائم المكررة أو إزالة القوائم التي لا تديرها.

6. الخاتمة

يعد إنشاء قائمة مطعمك والمطالبة بها والتحقق منها على خرائط Google عملية مباشرة يمكن أن تعزز تواجدك عبر الإنترنت بشكل كبير. من خلال اتباع الخطوات الموضحة في هذا الدليل والالتزام بإرشادات Google، ستكون في وضع أفضل لجذب عملاء جدد وتنمية نشاطك التجاري.

تذكر أن نجاح قائمة خرائط Google الخاصة بك ليس فقط في إنشائها ولكن في إدارتها المستمرة. تعد التحديثات المنتظمة والرد على مراجعات العملاء ونشر صور أطباقك والديكورات الداخلية للمطعم كلها ممارسات يمكن أن تعزز ظهورك وتجذب العملاء المحتملين.

باختصار، تعد منصة Google Business Profile أداة قوية لأصحاب المطاعم الذين يتطلعون إلى زيادة إمكانية اكتشافهم عبر الإنترنت. من خلال ضمان دقة قائمتك والتحقق منها وإدارتها بشكل جيد، ستقوم بإعداد مطعمك للنجاح في العصر الرقمي.