في المشهد الرقمي المتغير باستمرار، يمكن للمراجعات عبر الإنترنت أن تؤثر على سمعة المطعم أو تحطمها. مع وجود العديد من مواقع المراجعة للاختيار من بينها، قد يكون من الصعب على مالكي المطاعم تحديد مكان تركيز جهودهم. في هذه القائمة، قمنا بتجميع أفضل 20 موقعًا للمراجعة عبر الإنترنت مصممة خصيصًا للمطاعم في جميع أنحاء العالم. بالنسبة لكل موقع، قدمنا وصفًا موجزًا وإرشادات حول كيفية إعداد قائمة وقائمة بالإيجابيات والسلبيات لمساعدة مالكي المطاعم على اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن المنصات التي يجب استخدامها.
عواء
منصة شائعة لمراجعات المطاعم والتقييمات التي أنشأها المستخدمون. يمكن للمطاعم المطالبة بقائمة Yelp الخاصة بها عن طريق إنشاء حساب وتقديم تفاصيل النشاط التجاري، بما في ذلك ساعات العمل والقائمة والصور.
الإيجابيات:
جوجل
أداة مجانية تتيح للشركات إدارة وجودها عبر الإنترنت على خرائط Google، بما في ذلك المراجعات والتقييمات. يمكن للمطاعم المطالبة بملف تعريف Google Business الخاص بها من خلال التحقق من تفاصيل نشاطها التجاري، بما في ذلك الموقع وساعات العمل وإضافة الصور والقوائم.
الإيجابيات:
تريب أدفيسور
موقع سفر يعرض التعليقات والتقييمات الخاصة بالمطاعم والفنادق وغيرها من الأنشطة التجارية المتعلقة بالسفر. يمكن للمطاعم المطالبة بإدراجها على TripAdvisor من خلال إنشاء حساب وإرسال معلومات نشاطها التجاري، بما في ذلك ساعات العمل وقائمة الطعام والصور.
الإيجابيات:
زوماتو
منصة لاكتشاف المطاعم التي تقدم تعليقات المستخدمين وتقييماتهم، إلى جانب القوائم والصور. يمكن للمطاعم المطالبة بقائمة Zomato الخاصة بها عن طريق إنشاء حساب وإرسال تفاصيل النشاط التجاري، بما في ذلك ساعات العمل والقائمة والصور.
الإيجابيات:
طاولة مفتوحة
نظام حجز وإدارة المطاعم الذي يوفر أيضًا تعليقات المستخدمين وتقييماتهم. يمكن للمطاعم الاشتراك في OpenTable عن طريق إنشاء حساب وإرسال تفاصيل أعمالها، بما في ذلك الموقع وساعات العمل والقائمة.
الإيجابيات:
شخصيات قصص الابطال الخارقين
شبكة اجتماعية قائمة على الموقع تقدم نصائح وتوصيات للمستخدمين للمطاعم والشركات الأخرى. يمكن للمطاعم المطالبة بقائمة Foursquare الخاصة بها عن طريق إنشاء حساب وإرسال تفاصيل أعمالها، بما في ذلك ساعات العمل والقائمة والصور.
الإيجابيات:
فيس بوك
منصة وسائط اجتماعية تتيح للمستخدمين ترك التعليقات والتقييمات للشركات، بما في ذلك المطاعم. يمكن للمطاعم إنشاء صفحة Facebook لأعمالها وإضافة تفاصيل أعمالها، بما في ذلك ساعات العمل والقائمة والصور.
الإيجابيات:
زاغات
دليل المطاعم الذي يوفر تعليقات المستخدمين وتقييماتهم، إلى جانب المحتوى التحريري. يمكن للمطاعم إنشاء قائمة Zagat من خلال إرسال تفاصيل أعمالها، بما في ذلك ساعات العمل والقائمة والصور.
الإيجابيات:
أوبر إيتس
منصة توصيل الطعام التي تتيح للمستخدمين الطلب من المطاعم المحلية. يمكن للمطاعم الاشتراك لتصبح شريكًا في Uber Eats من خلال تقديم تفاصيل أعمالها، بما في ذلك قائمة الطعام والصور.
الإيجابيات:
جروبهاب
منصة توصيل الطعام التي تتيح للمستخدمين الطلب من المطاعم المحلية. يمكن للمطاعم الاشتراك في Grubhub عن طريق إنشاء حساب وإرسال تفاصيل أعمالها، بما في ذلك القائمة والصور.
الإيجابيات:
كافيار
منصة توصيل الطعام التي تركز على المأكولات الراقية من المطاعم المحلية. يمكن للمطاعم التقدم لتصبح شريكًا في Caviar من خلال تقديم تفاصيل أعمالها، بما في ذلك القائمة والصور.
الإيجابيات:
دورد داش
منصة توصيل الطعام التي تقدم الطلب والتوصيل عبر الإنترنت من المطاعم المحلية. يمكن للمطاعم الاشتراك في DoorDash عن طريق إنشاء حساب وإرسال تفاصيل أعمالها، بما في ذلك القائمة والصور.
الإيجابيات:
Deliveroo
منصة توصيل الطعام التي تعمل في أكثر من 200 مدينة حول العالم. يمكن للمطاعم التسجيل لتصبح شريكًا في Deliveroo من خلال إرسال تفاصيل أعمالها، بما في ذلك القائمة والصور.
الإيجابيات:
فقط تناول الطعام
منصة توصيل الطعام التي تعمل في 13 دولة، وتقدم الطلب عبر الإنترنت من المطاعم المحلية. يمكن للمطاعم الاشتراك في Just Eat عن طريق إنشاء حساب وإرسال تفاصيل أعمالها، بما في ذلك القائمة والصور.
الإيجابيات:
إيت ستريت
منصة توصيل الطعام التي تقدم الطلب والتوصيل عبر الإنترنت من المطاعم المحلية. يمكن للمطاعم الاشتراك في EatStreet عن طريق إنشاء حساب وإرسال تفاصيل أعمالها، بما في ذلك القائمة والصور.
الإيجابيات:
جميع القوائم
منصة اكتشاف المطاعم التي تقدم تعليقات المستخدمين وتقييماتهم جنبًا إلى جنب مع القوائم. يمكن للمطاعم المطالبة بقائمة AllMenus الخاصة بها عن طريق إنشاء حساب وإرسال تفاصيل أعمالها، بما في ذلك القائمة والصور.
الإيجابيات:
ذا فورك
منصة حجز مطاعم تعمل في أوروبا. يمكن للمطاعم الاشتراك في TheFork عن طريق إنشاء حساب وإرسال تفاصيل أعمالها، بما في ذلك القائمة والصور.
الإيجابيات:
ريسي
منصة حجز مطعم تقدم الحجوزات عبر الإنترنت وإدارة قائمة الانتظار. يمكن للمطاعم الاشتراك في Resy من خلال إنشاء حساب وإرسال تفاصيل أعمالها، بما في ذلك القائمة والصور.
الإيجابيات:
صفحات القوائم
منصة اكتشاف المطاعم التي تقدم تعليقات المستخدمين وتقييماتهم جنبًا إلى جنب مع القوائم. يمكن للمطاعم المطالبة بقائمة MenuPages الخاصة بها عن طريق إنشاء حساب وإرسال تفاصيل أعمالها، بما في ذلك القائمة والصور.
الإيجابيات:
الخاتمة
تعد المراجعات عبر الإنترنت أداة قوية للمطاعم لجذب عملاء جدد وبناء سمعتها. من خلال فهم إيجابيات وسلبيات كل موقع مراجعة واتخاذ خطوات لإعداد وإدارة قوائمهم، يمكن لمالكي المطاعم الاستفادة من هذه المنصات لتنمية أعمالهم. على الرغم من عدم وجود موقع مراجعة واحد مناسب لكل مطعم، فإن المواقع الموجودة في هذه القائمة تمثل بعضًا من أكثر المنصات شعبية وتأثيرًا لرواد المطعم لتبادل الخبرات واكتشاف مطاعم جديدة.
نصائح المطعمأفضل أدوات الأتمتة الرقمية للمطاعم في عام 2023مع استمرار المطاعم في السعي لتحقيق الكفاءة وتوفير التكاليف، أصبحت أدوات الأتمتة الرقمية شائعة بشكل متزايد. في عام 2023، سيتمكن أصحاب المطاعم من الوصول إلى مجموعة واسعة من أدوات الأتمتة الرقمية التي يمكن أن تساعد في تبسيط العمليات وخفض التكاليف. من أنظمة الطلبات الآلية إلى حلول إدارة المخزون الذكية، يمكن لهذه الأدوات مساعدة المطاعم على توفير الوقت والمال مع تحسين خدمة العملاء. في هذه المقالة، سنستكشف بعضًا من أفضل أدوات الأتمتة الرقمية المتاحة للمطاعم في عام 2023.
إدارة السمعة عبر الإنترنتكيفية قياس حركة السير على الأقدام في مواقع المطاعمتعتمد المطاعم على حركة السير على الأقدام لتزدهر. تتعمق هذه المقالة في تفاصيل قياس حركة السير في أي مكان.
الرد على المراجعاتقائمة مراجعة إدارة السمعة عبر الإنترنت للمطاعمبصفتك مالكًا لمطعم، تعد سمعة نشاطك التجاري أحد أهم أصولك. قد يستغرق الأمر سنوات لبناء سمعة قوية عبر الإنترنت ولكن ساعات فقط لتفقدها. يمكن للتعليقات أن تصنع مطعمًا أو تفسده، فكيف يمكنك تحسين سمعة إيجابية والحفاظ عليها؟ مع قائمة مرجعية لإدارة السمعة عبر الإنترنت.
