En un panorama digital en constante cambio, las reseñas en línea pueden mejorar o arruinar la reputación de un restaurante. Con tantos sitios de reseñas entre los que elegir, puede resultar abrumador para los propietarios de restaurantes decidir en cuáles centrarse. En esta lista, hemos recopilado los 20 mejores sitios de reseñas en línea diseñados específicamente para restaurantes de todo el mundo. Para cada sitio, proporcionamos una breve descripción, instrucciones sobre cómo configurar un anuncio y una lista de ventajas y desventajas para ayudar a los propietarios de restaurantes a tomar decisiones informadas sobre qué sitios usar.

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gañido

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Una plataforma popular para reseñas y valoraciones de restaurantes generadas por los usuarios. Los restaurantes pueden reclamar su perfil de Yelp creando una cuenta y proporcionando la información de su empresa, incluidos los horarios, el menú y las fotos.

Ventajas:

• Gran base de usuarios y alta visibilidad en los motores de búsqueda
• Permite a las empresas responder a las reseñas y establecer relaciones con los clientes
• Ofrece herramientas gratuitas para empresas, como análisis y mensajería

Contras:

• Algunas empresas pueden recibir reseñas sesgadas o falsas

• Los anunciantes pueden recibir más visibilidad que los que no son anunciantes

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Google

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Una herramienta gratuita que permite a las empresas gestionar su presencia en línea en Google Maps, incluidas las reseñas y las valoraciones. Los restaurantes pueden reclamar su perfil empresarial de Google verificando la información de su empresa, incluida su ubicación y horario, y añadiendo fotos y menús.

Ventajas:

• Alta visibilidad en los motores de búsqueda e integración con Google Maps

• Ofrece herramientas gratuitas para empresas, como análisis y mensajería

• Permite a las empresas responder a las reseñas y establecer relaciones con los clientes

Contras:

• Algunas empresas pueden recibir reseñas sesgadas o falsas

• Es posible que las reseñas de usuarios que no son de Google no sean tan visibles

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TripAdvisor

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Un sitio web de viajes que presenta reseñas y valoraciones de restaurantes, hoteles y otras empresas relacionadas con los viajes. Los restaurantes pueden reclamar su perfil de TripAdvisor creando una cuenta y proporcionando la información de su empresa, incluidos los horarios, el menú y las fotos.

Ventajas:

• Gran base de usuarios y alta visibilidad en los motores de búsqueda

• Permite a las empresas responder a las reseñas y establecer relaciones con los clientes

• Ofrece herramientas gratuitas para empresas, como análisis y mensajería

Contras:

• Algunas empresas pueden recibir reseñas sesgadas o falsas

• Los anunciantes pueden recibir más visibilidad que los que no son anunciantes

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Zomato

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Una plataforma de búsqueda y descubrimiento de restaurantes que ofrece reseñas y valoraciones de los usuarios, así como menús y fotos. Los restaurantes pueden reclamar su perfil de Zomato creando una cuenta y proporcionando la información de su empresa, incluidos sus horarios, menú y fotos.

Ventajas:

• Gran base de usuarios en ciertas regiones, como India y Medio Oriente

• Ofrece herramientas gratuitas para empresas, como análisis y mensajería

• Permite a las empresas responder a las reseñas y establecer relaciones con los clientes

Contras:

• Algunas empresas pueden recibir reseñas sesgadas o falsas

• Base de usuarios limitada en ciertas regiones

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Tabla abierta

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Un sistema de reservas y gestión de restaurantes que también ofrece reseñas y valoraciones de los usuarios. Los restaurantes pueden registrarse en OpenTable creando una cuenta y proporcionando la información de su empresa, incluida su ubicación, horario y menú.

Ventajas:

• Ofrece herramientas de marketing y gestión de reservas en línea para restaurantes

• Permite a las empresas responder a las reseñas y establecer relaciones con los clientes

• Ofrece oportunidades de marketing específicas para llegar a los comensales

Contras:

• Solo se aplica a los restaurantes que aceptan reservas

• Base de usuarios limitada en ciertas regiones

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Foursquare

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Una red social basada en la ubicación que ofrece consejos y recomendaciones generados por los usuarios para restaurantes y otros negocios. Los restaurantes pueden reclamar su anuncio de Foursquare creando una cuenta y proporcionando la información de su empresa, incluidos los horarios, el menú y las fotos.

Ventajas:

• Gran base de usuarios y alta visibilidad en los motores de búsqueda

• Ofrece herramientas gratuitas para empresas, como análisis y mensajería

• Permite a las empresas responder a las reseñas y establecer relaciones con los clientes

Contras:

• Base de usuarios limitada en ciertas regiones

• Puede que no sea tan relevante para los establecimientos de alta cocina

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Facebook

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Una plataforma de redes sociales que permite a los usuarios dejar reseñas y valoraciones de empresas, incluidos restaurantes. Los restaurantes pueden crear una página de Facebook para sus negocios y agregar la información de su negocio, incluidos sus horarios, menú y fotos.

Ventajas:

• Gran base de usuarios y alta visibilidad en los motores de búsqueda

• Permite a las empresas responder a las reseñas y establecer relaciones con los clientes

• Ofrece herramientas de marketing gratuitas, como anuncios y páginas de Facebook

Contras:

• Algunas empresas pueden recibir reseñas sesgadas o falsas

• Los anunciantes pueden recibir más visibilidad que los que no son anunciantes

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Zagat

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Una guía de restaurantes que ofrece reseñas y valoraciones de los usuarios, así como contenido editorial. Los restaurantes pueden crear un anuncio de Zagat proporcionando la información de su empresa, incluidos los horarios, el menú y las fotos.

Ventajas:

• Guía de restaurantes reconocida y respetada

• Ofrece reseñas seleccionadas de críticos profesionales y comensales habituales

• Permite a las empresas responder a las reseñas y establecer relaciones con los clientes

Contras:

• Base de usuarios limitada en ciertas regiones

• Puede que no sea tan relevante para restaurantes informales o económicos

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Uber Eats

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Una plataforma de entrega de alimentos que permite a los usuarios hacer pedidos en restaurantes locales. Los restaurantes pueden registrarse para convertirse en socios de UberEats proporcionando la información de su empresa, incluidos su menú y fotos.

Ventajas:

• Gran base de usuarios gracias a la integración con la aplicación de viajes compartidos de Uber

• Ofrece una amplia gama de opciones de entrega y tipos de cocina

• Fácil de usar tanto para clientes como para restaurantes

Contras:

• Puede que no esté tan centrado en las reseñas como otras plataformas

• Los propietarios de restaurantes tienen un control limitado sobre sus anuncios

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Grubhub

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Una plataforma de entrega de alimentos que permite a los usuarios hacer pedidos en restaurantes locales. Los restaurantes pueden registrarse en Grubhub creando una cuenta y proporcionando la información de su empresa, incluidos su menú y fotos.

Ventajas:

• Ofrece herramientas de gestión de pedidos y entregas en línea para restaurantes

• Gran base de usuarios en ciertas regiones

• Permite a las empresas responder a las reseñas y establecer relaciones con los clientes

Contras:

• Solo aplicable a restaurantes que ofrecen entrega a domicilio

• Puede cobrar comisiones elevadas por los pedidos

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Caviar

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Una plataforma de entrega de comida que ofrece cocina de alta gama de restaurantes locales. Los restaurantes pueden solicitar convertirse en socios de Caviar proporcionando la información de su empresa, incluidos su menú y fotos.

Ventajas:

• Ofrece herramientas de gestión de pedidos y entregas en línea para restaurantes

• Gran base de usuarios en ciertas regiones

• Permite a las empresas responder a las reseñas y establecer relaciones con los clientes

Contras:

• Solo aplicable a restaurantes que ofrecen entrega a domicilio

• Puede cobrar comisiones elevadas por los pedidos

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Por Dash

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Una plataforma de entrega de alimentos que ofrece pedidos y entregas en línea desde restaurantes locales. Los restaurantes pueden registrarse en DoorDash creando una cuenta y proporcionando la información de su empresa, incluidos su menú y fotos.

Ventajas:

• Gran base de usuarios debido a la integración con la plataforma de entrega DoorDash

• Ofrece una amplia gama de opciones de entrega y tipos de cocina

• Fácil de usar tanto para clientes como para restaurantes

Contras:

• Puede que no esté tan centrado en las reseñas como otras plataformas

• Los propietarios de restaurantes tienen un control limitado sobre sus anuncios

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Deliveroo

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Una plataforma de entrega de alimentos que opera en más de 200 ciudades de todo el mundo. Los restaurantes pueden registrarse para convertirse en socios de Deliveroo proporcionando la información de su empresa, incluidos su menú y fotos.

Ventajas:

• Gran base de usuarios en ciertas regiones

• Ofrece una amplia gama de opciones de entrega y tipos de cocina

• Fácil de usar tanto para clientes como para restaurantes

Contras:

• Es posible que no esté disponible en todas las regiones

• Puede cobrar comisiones elevadas por los pedidos

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Solo come

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Una plataforma de entrega de alimentos que opera en 13 países y ofrece pedidos en línea en restaurantes locales. Los restaurantes pueden suscribirse a Just Eat creando una cuenta y proporcionando la información de su empresa, incluidos su menú y fotos

Ventajas:

• Gran base de usuarios en ciertas regiones

• Ofrece una amplia gama de opciones de entrega y tipos de cocina

• Fácil de usar tanto para clientes como para restaurantes

Contras:

• Es posible que no esté disponible en todas las regiones

• Puede cobrar comisiones elevadas por los pedidos

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Eat Street

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Una plataforma de entrega de alimentos que ofrece pedidos y entregas en línea desde restaurantes locales. Los restaurantes pueden registrarse en EatStreet creando una cuenta y proporcionando la información de su empresa, incluidos su menú y fotos.

Ventajas:

• Gran base de usuarios en ciertas regiones

• Ofrece una amplia gama de opciones de entrega y tipos de cocina

• Fácil de usar tanto para clientes como para restaurantes

Contras:

• Es posible que no esté disponible en todas las regiones

• Puede cobrar comisiones elevadas por los pedidos

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Todos los menús

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Una plataforma de descubrimiento de restaurantes que ofrece menús y reseñas y valoraciones de los usuarios. Los restaurantes pueden reclamar su perfil de AllMenus creando una cuenta y proporcionando la información de su empresa, incluidos el menú y las fotos.

Ventajas:

• Ofrece una amplia gama de información sobre restaurantes, incluidos menús y reseñas

• Gran base de usuarios en ciertas regiones

• Permite a las empresas responder a las reseñas y establecer relaciones con los clientes

Contras:

• Es posible que no se utilice tanto como otros sitios de reseñas

• Se limita a ciertas regiones y es posible que no tenga una cobertura integral

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La horquilla

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Una plataforma de reservas de restaurantes que opera en Europa. Los restaurantes pueden registrarse en TheFork creando una cuenta y proporcionando la información de su empresa, incluidos su menú y fotos.

Ventajas:

• Ofrece reservas en línea y herramientas de gestión de mesas para restaurantes

• Gran base de usuarios en ciertas regiones

• Permite a las empresas responder a las reseñas y establecer relaciones con los clientes

Contras:

• Puede cobrar tarifas altas por las reservas

• Limitado a restaurantes que ofrecen reservaciones

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Descansa

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Una plataforma de reservas de restaurantes que ofrece reservas en línea y gestión de listas de espera. Los restaurantes pueden registrarse en Resy creando una cuenta y proporcionando la información de su empresa, incluidos su menú y fotos.

Ventajas:

• Ofrece reservas en línea y herramientas de gestión de mesas para restaurantes

• Gran base de usuarios en ciertas regiones

• Permite a las empresas responder a las reseñas y establecer relaciones con los clientes

Contras:

• Puede cobrar tarifas altas por las reservas

• Limitado a restaurantes que ofrecen reservaciones

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Páginas de menú

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Una plataforma de descubrimiento de restaurantes que ofrece menús y reseñas y valoraciones de los usuarios. Los restaurantes pueden reclamar su anuncio de MenuPages creando una cuenta y proporcionando la información de su empresa, incluidos el menú y las fotos.

Ventajas:

• Ofrece herramientas de gestión de pedidos y entregas en línea para restaurantes

• Gran base de usuarios en ciertas regiones

• Permite a las empresas responder a las reseñas y establecer relaciones con los clientes

Contras:

• Solo aplicable a restaurantes que ofrecen entrega a domicilio

• Puede cobrar comisiones elevadas por los pedidos

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Conclusión

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Las reseñas en línea son una herramienta poderosa para que los restaurantes atraigan nuevos clientes y construyan su reputación. Al comprender las ventajas y desventajas de cada sitio de reseñas y tomar medidas para configurar y administrar sus anuncios, los propietarios de restaurantes pueden aprovechar estas plataformas para hacer crecer su negocio. Si bien ningún sitio de reseñas es adecuado para todos los restaurantes, los sitios de esta lista representan algunas de las plataformas más populares e influyentes para que los comensales compartan sus experiencias y descubran nuevos restaurantes.

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