Dans un paysage numérique en constante évolution, les avis en ligne peuvent faire ou défaire la réputation d'un restaurant. Avec autant de sites d'évaluation parmi lesquels choisir, il peut être difficile pour les restaurateurs de décider sur lesquels se concentrer. Dans cette liste, nous avons compilé les 20 meilleurs sites d'évaluation en ligne spécialement conçus pour les restaurants du monde entier. Pour chaque site, nous avons fourni une brève description, des instructions sur la façon de créer une liste et une liste des avantages et des inconvénients pour aider les restaurateurs à prendre des décisions éclairées quant aux sites à utiliser.

‍

Yelp

‍

Une plateforme populaire pour les avis et évaluations de restaurants générés par les utilisateurs. Les restaurants peuvent revendiquer leur inscription sur Yelp en créant un compte et en fournissant les informations relatives à leur établissement, notamment leurs horaires, leur menu et leurs photos.

Avantages :

• Large base d'utilisateurs et visibilité élevée sur les moteurs de recherche
• Permet aux entreprises de répondre aux avis et d'établir des relations avec les clients
• Propose des outils gratuits pour les entreprises, tels que des outils d'analyse et de messagerie

Inconvénients :

• Certaines entreprises peuvent recevoir des avis biaisés ou faux

• Les annonceurs peuvent bénéficier d'une plus grande visibilité que les non-annonceurs

‍

‍

Google

‍

Un outil gratuit qui permet aux entreprises de gérer leur présence en ligne sur Google Maps, y compris les avis et les évaluations. Les restaurants peuvent revendiquer leur inscription sur Google Business Profile en vérifiant les informations relatives à leur établissement, notamment leur localisation et leurs horaires, et en ajoutant des photos et des menus.

Avantages :

• Visibilité élevée sur les moteurs de recherche et intégration à Google Maps

• Propose des outils gratuits pour les entreprises, tels que des outils d'analyse et de messagerie

• Permet aux entreprises de répondre aux avis et d'établir des relations avec les clients

Inconvénients :

• Certaines entreprises peuvent recevoir des avis biaisés ou faux

• Les avis d'utilisateurs n'appartenant pas à Google peuvent ne pas être aussi visibles

‍

TripAdvisor

‍

Un site Web de voyage qui propose des critiques et des évaluations pour les restaurants, les hôtels et d'autres entreprises liées aux voyages. Les restaurants peuvent revendiquer leur inscription sur TripAdvisor en créant un compte et en fournissant les informations relatives à leur établissement, notamment leurs horaires, leur menu et leurs photos.

Avantages :

• Large base d'utilisateurs et visibilité élevée sur les moteurs de recherche

• Permet aux entreprises de répondre aux avis et d'établir des relations avec les clients

• Propose des outils gratuits pour les entreprises, tels que des outils d'analyse et de messagerie

Inconvénients :

• Certaines entreprises peuvent recevoir des avis biaisés ou faux

• Les annonceurs peuvent bénéficier d'une plus grande visibilité que les non-annonceurs

‍

Zomato

‍

Une plateforme de recherche et de découverte de restaurants qui propose des avis et des évaluations d'utilisateurs, ainsi que des menus et des photos. Les restaurants peuvent revendiquer leur annonce Zomato en créant un compte et en fournissant les informations relatives à leur établissement, notamment leurs horaires, leur menu et leurs photos.

Avantages :

• Large base d'utilisateurs dans certaines régions, comme l'Inde et le Moyen-Orient

• Propose des outils gratuits pour les entreprises, tels que des outils d'analyse et de messagerie

• Permet aux entreprises de répondre aux avis et d'établir des relations avec les clients

Inconvénients :

• Certaines entreprises peuvent recevoir des avis biaisés ou faux

• Base d'utilisateurs limitée dans certaines régions

‍

Tableau ouvert

‍

Un système de réservation et de gestion des restaurants qui propose également des avis et des évaluations des utilisateurs. Les restaurants peuvent s'inscrire à OpenTable en créant un compte et en fournissant les informations relatives à leur établissement, notamment leur emplacement, leurs horaires et leur menu.

Avantages :

• Offre des outils de gestion des réservations et de marketing en ligne pour les restaurants

• Permet aux entreprises de répondre aux avis et d'établir des relations avec les clients

• Offre des opportunités de marketing ciblées pour atteindre les clients

Inconvénients :

• Applicable uniquement aux restaurants qui acceptent les réservations

• Base d'utilisateurs limitée dans certaines régions

‍

Foursquare

‍

Un réseau social géolocalisé qui propose des conseils et des recommandations générés par les utilisateurs pour les restaurants et autres entreprises. Les restaurants peuvent revendiquer leur fiche Foursquare en créant un compte et en fournissant les informations relatives à leur établissement, notamment leurs horaires, leur menu et leurs photos.

Avantages :

• Large base d'utilisateurs et visibilité élevée sur les moteurs de recherche

• Propose des outils gratuits pour les entreprises, tels que des outils d'analyse et de messagerie

• Permet aux entreprises de répondre aux avis et d'établir des relations avec les clients

Inconvénients :

• Base d'utilisateurs limitée dans certaines régions

• Peut ne pas être aussi pertinent pour les établissements de restauration raffinée

‍

Facebook

‍

Plateforme de médias sociaux qui permet aux utilisateurs de laisser des avis et des évaluations pour les entreprises, y compris les restaurants. Les restaurants peuvent créer une page Facebook pour leur entreprise et y ajouter des informations sur leur entreprise, notamment leurs horaires, leur menu et leurs photos.

Avantages :

• Large base d'utilisateurs et visibilité élevée sur les moteurs de recherche

• Permet aux entreprises de répondre aux avis et d'établir des relations avec les clients

• Propose des outils de marketing gratuits, tels que des publicités et des pages Facebook

Inconvénients :

• Certaines entreprises peuvent recevoir des avis biaisés ou faux

• Les annonceurs peuvent bénéficier d'une plus grande visibilité que les non-annonceurs

‍

Zagat

‍

Un guide des restaurants qui propose des avis et des évaluations des utilisateurs, ainsi que du contenu éditorial. Les restaurants peuvent créer une fiche Zagat en fournissant leurs informations commerciales, notamment leurs horaires, leur menu et leurs photos.

Avantages :

• Guide de restaurant connu et respecté

• Propose des critiques sélectionnées par des critiques professionnels et des clients réguliers

• Permet aux entreprises de répondre aux avis et d'établir des relations avec les clients

Inconvénients :

• Base d'utilisateurs limitée dans certaines régions

• Peut ne pas être aussi pertinent pour les restaurants décontractés ou bon marché

‍

Uber Eats

‍

Une plateforme de livraison de nourriture qui permet aux utilisateurs de commander auprès de restaurants locaux. Les restaurants peuvent devenir partenaires d'UberEats en fournissant leurs informations commerciales, notamment leur menu et leurs photos.

Avantages :

• Large base d'utilisateurs grâce à l'intégration à l'application de covoiturage Uber

• Offre un large éventail d'options de livraison et de types de cuisine

• Facile à utiliser pour les clients et les restaurants

Inconvénients :

• Peut ne pas être aussi axée sur les avis que d'autres plateformes

• Les restaurateurs ont un contrôle limité sur leurs listes

‍

Grubhub

‍

Une plateforme de livraison de nourriture qui permet aux utilisateurs de commander auprès de restaurants locaux. Les restaurants peuvent s'inscrire à Grubhub en créant un compte et en fournissant leurs informations professionnelles, y compris leur menu et leurs photos.

Avantages :

• Propose des outils de gestion des commandes et des livraisons en ligne pour les restaurants

• Large base d'utilisateurs dans certaines régions

• Permet aux entreprises de répondre aux avis et d'établir des relations avec les clients

Inconvénients :

• Applicable uniquement aux restaurants proposant la livraison

• Peut facturer des frais de commission élevés pour les commandes

‍

Caviar

‍

Une plateforme de livraison de nourriture qui propose une cuisine haut de gamme provenant de restaurants locaux. Les restaurants peuvent demander à devenir partenaires de Caviar en fournissant leurs informations commerciales, y compris leur menu et des photos.

Avantages :

• Propose des outils de gestion des commandes et des livraisons en ligne pour les restaurants

• Large base d'utilisateurs dans certaines régions

• Permet aux entreprises de répondre aux avis et d'établir des relations avec les clients

Inconvénients :

• Applicable uniquement aux restaurants proposant la livraison

• Peut facturer des frais de commission élevés pour les commandes

‍

par Dash

‍

Une plateforme de livraison de nourriture qui propose des commandes en ligne et des livraisons auprès de restaurants locaux. Les restaurants peuvent s'inscrire à DoorDash en créant un compte et en fournissant leurs informations professionnelles, y compris leur menu et leurs photos.

Avantages :

• Large base d'utilisateurs grâce à l'intégration avec la plateforme de livraison DoorDash

• Offre un large éventail d'options de livraison et de types de cuisine

• Facile à utiliser pour les clients et les restaurants

Inconvénients :

• Peut ne pas être aussi axée sur les avis que d'autres plateformes

• Les restaurateurs ont un contrôle limité sur leurs listes

‍

Deliveroo

‍

Une plateforme de livraison de nourriture qui opère dans plus de 200 villes à travers le monde. Les restaurants peuvent devenir partenaires de Deliveroo en fournissant leurs informations commerciales, notamment leur menu et leurs photos.

Avantages :

• Large base d'utilisateurs dans certaines régions

• Offre un large éventail d'options de livraison et de types de cuisine

• Facile à utiliser pour les clients et les restaurants

Inconvénients :

• Peut ne pas être disponible dans toutes les régions

• Peut facturer des frais de commission élevés pour les commandes

‍

Il suffit de manger

‍

Une plateforme de livraison de nourriture qui opère dans 13 pays et propose des commandes en ligne auprès de restaurants locaux. Les restaurants peuvent s'inscrire à Just Eat en créant un compte et en fournissant leurs informations commerciales, y compris leur menu et des photos

Avantages :

• Large base d'utilisateurs dans certaines régions

• Offre un large éventail d'options de livraison et de types de cuisine

• Facile à utiliser pour les clients et les restaurants

Inconvénients :

• Peut ne pas être disponible dans toutes les régions

• Peut facturer des frais de commission élevés pour les commandes

‍

Eat Street

‍

Une plateforme de livraison de nourriture qui propose des commandes en ligne et des livraisons auprès de restaurants locaux. Les restaurants peuvent s'inscrire à EatStreet en créant un compte et en fournissant leurs informations commerciales, y compris leur menu et des photos.

Avantages :

• Large base d'utilisateurs dans certaines régions

• Offre un large éventail d'options de livraison et de types de cuisine

• Facile à utiliser pour les clients et les restaurants

Inconvénients :

• Peut ne pas être disponible dans toutes les régions

• Peut facturer des frais de commission élevés pour les commandes

‍

Tous les menus

‍

Une plateforme de découverte de restaurants qui propose des menus ainsi que des avis et des évaluations des utilisateurs. Les restaurants peuvent revendiquer leur inscription sur AllMenus en créant un compte et en fournissant les informations relatives à leur entreprise, y compris leur menu et des photos.

Avantages :

• Offre un large éventail d'informations sur les restaurants, y compris des menus et des critiques

• Large base d'utilisateurs dans certaines régions

• Permet aux entreprises de répondre aux avis et d'établir des relations avec les clients

Inconvénients :

• Peut ne pas être aussi largement utilisé que d'autres sites d'évaluation

• Limité à certaines régions et peut ne pas bénéficier d'une couverture complète

‍

La Fourche

‍

Une plateforme de réservation de restaurants qui opère en Europe. Les restaurants peuvent s'inscrire à TheFork en créant un compte et en fournissant leurs informations commerciales, y compris leur menu et des photos.

Avantages :

• Propose des réservations en ligne et des outils de gestion des tables pour les restaurants

• Large base d'utilisateurs dans certaines régions

• Permet aux entreprises de répondre aux avis et d'établir des relations avec les clients

Inconvénients :

• Peut facturer des frais élevés pour les réservations

• Réservé aux restaurants proposant des réservations

‍

Repos

‍

Une plateforme de réservation de restaurants qui propose des réservations en ligne et une gestion des listes d'attente. Les restaurants peuvent s'inscrire à Resy en créant un compte et en fournissant leurs informations commerciales, y compris leur menu et leurs photos.

Avantages :

• Propose des réservations en ligne et des outils de gestion des tables pour les restaurants

• Large base d'utilisateurs dans certaines régions

• Permet aux entreprises de répondre aux avis et d'établir des relations avec les clients

Inconvénients :

• Peut facturer des frais élevés pour les réservations

• Réservé aux restaurants proposant des réservations

‍

Pages de menu

‍

Une plateforme de découverte de restaurants qui propose des menus ainsi que des avis et des évaluations des utilisateurs. Les restaurants peuvent revendiquer leur inscription sur MenuPages en créant un compte et en fournissant les informations relatives à leur entreprise, y compris leur menu et des photos.

Avantages :

• Propose des outils de gestion des commandes et des livraisons en ligne pour les restaurants

• Large base d'utilisateurs dans certaines régions

• Permet aux entreprises de répondre aux avis et d'établir des relations avec les clients

Inconvénients :

• Applicable uniquement aux restaurants proposant la livraison

• Peut facturer des frais de commission élevés pour les commandes

‍

Conclusion

‍

Les avis en ligne sont un outil puissant qui permet aux restaurants d'attirer de nouveaux clients et de renforcer leur réputation. En comprenant les avantages et les inconvénients de chaque site d'évaluation et en prenant des mesures pour configurer et gérer leurs listes, les restaurateurs peuvent tirer parti de ces plateformes pour développer leur activité. Bien qu'aucun site d'évaluation ne convienne à tous les restaurants, les sites de cette liste représentent certaines des plateformes les plus populaires et les plus influentes permettant aux clients de partager leurs expériences et de découvrir de nouveaux restaurants.

‍