Le certificat d'excellence Tripadvisor permet à la fiche de votre entreprise de se démarquer. Cela est utile pour surmonter la pandémie.

Alors, comment obtenir un certificat d'excellence de Tripadvisor ? Cet article passe en revue tout ce que vous devez savoir sur le certificat d'excellence Tripadvisor. Cela inclut ce que c'est, comment l'obtenir et pourquoi c'est important.

Surmonter les difficultés liées à la pandémie

Le secteur de l'hôtellerie et de la restauration s'accélère lentement après que plusieurs pays ont annoncé l'assouplissement des restrictions liées à la pandémie. L'industrie a été l'une des plus durement touchées par la pandémie.

Après deux ans, plus de personnes que jamais empruntent la route pour voyager, faire du shopping et faire des voyages de loisirs. Le transport aérien montre également des signes de trafic au niveau d'avant la pandémie, en particulier en raison des tendances observées au cours des dernières fêtes de fin d'année. Ces personnes laissent également des critiques positives et négatives.

Et le fait d'avoir un certificat Tripadvisor vous permet de vous démarquer de la concurrence en cette période critique.

Qu'est-ce que le Travelers Choice Award de Tripadvisor ?

Dans un marché hautement concurrentiel, les restaurants et les hôtels doivent donner de la visibilité à leur activité pour attirer des clients potentiels. Cela signifie inciter ces clients réguliers à laisser des avis sur Tripadvisor.

Le Tripadvisor Excellence Award, désormais rebaptisé prix sous l'égide du Travelers' Choice Award, est considéré comme l'une des récompenses les plus convoitées pour les restaurants.

Les gagnants des Travellers' Choice Awards sont sélectionnés par Tripadvisor sur la base des feedback positif exprimés par les clients qui ont visité l'établissement.

Pourquoi le certificat d'excellence Tripadvisor est-il important ?

Tripadvisor est l'une des plus grandes plateformes de voyage au monde et, chaque mois, 463 millions les voyageurs de 49 pays utilisent l'application pour choisir leur prochaine destination, qu'il s'agisse d'une station balnéaire populaire ou d'un restaurant de hamburgers. Ils l'utilisent également pour laisser des avis aux voyageurs.

La pandémie ayant accéléré l'essor de l'économie numérique, de plus en plus de personnes ont commencé à se connecter en ligne pour leurs besoins quotidiens, notamment pour rechercher des informations sur les lieux.

Cette caractéristique est susceptible de persister même après la fin de la pandémie. Il est donc important pour les entreprises d'avoir une présence crédible en ligne, où les clients évaluent souvent les options et prennent des décisions.

Pour les restaurants, le fait de figurer parmi les gagnants mondialement reconnus pour leurs saveurs délicieuses, leur service client de qualité supérieure et leur qualité inégalée n'est pas quelque chose à manquer.

Avec autant de clients potentiels qui affluent vers la plateforme, il est indispensable d'obtenir le certificat d'excellence Tripadvisor. Il consolide votre place dans la liste préférée des destinations que les voyageurs souhaitent visiter.

Mais comment puis-je obtenir un prix prestigieux tel que le Tripadvisor Travelers Choice Award ?

Comment obtenir un certificat Tripadvisor

Un restaurant doit satisfaire à 3 conditions techniques majeures pour être considéré pour le certificat et obtenir un Travelers Choice Award :

1. Ils doivent maintenir une note globale d'au moins 4
2. Le restaurant doit atteindre le nombre minimum souhaité d'avis Tripadvisor sur la plateforme
3. Il doit également être répertorié sur la plateforme Tripadvisor depuis au moins 12 mois

Une fois qu'ils sont atteints, la plateforme Tripadvisor attribue automatiquement le certificat à un restaurant sur la base de son évaluation algorithmique des avis.

Vous voulez donc parler à votre personnel et vous assurer que la nourriture et le service sont à la hauteur. Tout est une question de satisfaction du client. Vous devrez inscrire vos employés à une formation tous les quelques mois pour qu'ils restent performants. Cela signifie apprendre aux serveurs et aux chefs à gérer la pression et à fournir le meilleur service possible.

Vous pouvez également envisager d'autres systèmes d'exploitation qui rationalisent le processus de travail de vos employés. Au cours de cette phase, l'essentiel est d'identifier les points faibles de votre restaurant et de les améliorer.

Plus les clients évaluent et évaluent votre restaurant, plus vous avez de chances de gagner la place convoitée dans les classements. Vous devez vous concentrer sur la gestion de votre réputation en ligne et en veillant à ce que les clients déposent un avis positif sur des sites tels que Tripadvisor.

Gagnez le certificat d'excellence Tripadvisor avec Localyser

Votre restaurant doit avoir accès à un espace où vous pouvez obtenir des informations précises à partir des avis publiés par les clients, les comprendre et les filtrer en fonction des différents services, identifier les domaines à améliorer et répondre positivement à tous les avis, même s'ils sont négatifs.

Au fil du temps, le volume d'avis et d'évaluations en ligne, tels que les avis et les évaluations de Tripadvisor, augmentera et il sera presque impossible de gérer manuellement votre réputation en ligne.

C'est là que Localyser peut faire la différence. En permettant aux marques de restaurants multisites de gérer les avis en ligne et d'y répondre de manière proactive, il élimine un obstacle majeur dans les étapes à suivre pour obtenir des reconnaissances telles que le certificat d'excellence Tripadvisor.

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