تسمح شهادة التميز من Tripadvisor لقائمة نشاطك التجاري بالتميز. هذا مفيد عند الخروج من الوباء.

إذن كيف تحصل على شهادة التميز من Tripadvisor؟ تتناول هذه المشاركة كل ما تحتاج إلى معرفته حول شهادة التميز من Tripadvisor. يتضمن ذلك ماهيتها وكيفية الحصول عليها وسبب أهميتها.

النهوض من ويلات الوباء

تتسارع صناعة الضيافة والمطاعم ببطء بعد أن أعلنت عدة دول عن تخفيف القيود المتعلقة بالوباء. واجهت الصناعة واحدة من أكثر المتضررين بسبب الوباء.

بعد عامين، بدأ عدد أكبر من الناس يتجهون إلى الطرق للسفر والتسوق والرحلات الترفيهية أكثر من أي وقت مضى. يُظهر السفر الجوي أيضًا علامات على مستوى حركة المرور قبل الوباء خاصة مع الأنماط التي لوحظت خلال موسم العطلات الأخير. يترك هؤلاء الأشخاص أيضًا مراجعات إيجابية ومراجعات سلبية.

ويتيح لك الحصول على شهادة Tripadvisor التميز عن المنافسة خلال هذه الفترة الحرجة.

ما هي جائزة اختيار المسافرين من Tripadvisor؟

في سوق تنافسي للغاية، يجب على المطاعم والفنادق إضافة رؤية لأعمالها لجذب العملاء المحتملين. وهذا يعني جعل هؤلاء العملاء المتكررين يتركون تعليقات على Tripadvisor.

تعتبر جائزة Tripadvisor للتميز، التي أعيدت تسميتها الآن كجائزة تحت مظلة جائزة اختيار المسافرين، واحدة من أكثر الجوائز المرغوبة للمطاعم.

يتم اختيار الفائزين بجائزة اختيار المسافرين من قبل Tripadvisor استنادًا إلى ردود فعل إيجابية تم التعبير عنها من العملاء الذين زاروا المؤسسة.

لماذا تعتبر شهادة التميز من Tripadvisor مهمة؟

Tripadvisor هي واحدة من أكبر منصات السفر في العالم وكل شهر 463 مليون يستخدم المسافرون من 49 دولة التطبيق لاختيار وجهتهم التالية، سواء كانت منتجعًا شهيرًا أو مطعمًا للبرغر. يستخدمونها أيضًا لترك تعليقات المسافرين.

مع تسبب الوباء في دفع عجلة الاقتصاد الرقمي، بدأ المزيد من الأشخاص في الاتصال بالإنترنت لتلبية احتياجاتهم اليومية بما في ذلك البحث عن معلومات حول الأماكن.

من المرجح أن تظل هذه السمة متخلفة حتى بعد انحسار الوباء. هذا يجعل من المهم للشركات أن يكون لها حضور موثوق عبر الإنترنت حيث يقوم العملاء غالبًا بتقييم الخيارات واتخاذ القرارات.

بالنسبة للمطاعم، فإن الظهور كفائز معترف به عالميًا لتقديمه أذواقًا رائعة وخدمة عملاء فائقة وجودة لا مثيل لها، ليس شيئًا تريد تفويته.

مع تدفق العديد من العملاء المحتملين إلى المنصة، فإن الحصول على شهادة التميز من Tripadvisor أمر لا بد منه. إنه يعزز مكانك في قائمة الوجهات المفضلة التي يرغب المسافرون في زيارتها.

ولكن كيف أحصل على جائزة مرموقة مثل جائزة Tripadvisor Travellers Choice؟

كيفية الحصول على شهادة Tripadvisor

هناك 3 شروط فنية رئيسية يجب أن يستوفيها المطعم حتى يتم النظر في الحصول على الشهادة وفي طريقه للحصول على جائزة Travellers Choice Award:

1. إنهم بحاجة إلى الحفاظ على تصنيف عام لا يقل عن 4.
2. يجب أن يحقق المطعم الحد الأدنى المطلوب من تقييمات Tripadvisor على المنصة
3. يجب أيضًا إدراجها على منصة Tripadvisor لمدة 12 شهرًا على الأقل

بمجرد استيفائها، تمنح منصة Tripadvisor الشهادة تلقائيًا إلى مطعم بناءً على تقييمها الخوارزمي للمراجعات.

لذلك تريد التحدث إلى موظفيك والتأكد من أن الطعام والخدمة على ما يرام. الأمر كله يتعلق برضا العملاء. ستحتاج إلى تسجيل موظفيك للتدريب كل بضعة أشهر للحفاظ على أدائهم الجيد. وهذا يعني تعليم النوادل والطهاة كيفية التعامل مع الضغط وتقديم أفضل خدمة ممكنة.

قد ترغب أيضًا في النظر في أنظمة التشغيل الأخرى التي تبسط عملية عمل موظفيك. المفتاح خلال هذه المرحلة هو تحديد نقاط الضعف في مطعمك وتحسينها.

كلما قام العملاء بتقييم مطعمك ومراجعته بشكل أفضل، زادت فرصتك في الفوز بالمركز المرغوب في التصنيفات. يجب أن تركز على إدارة السمعة عبر الإنترنت وضمان قيام الضيوف بإلقاء تعليقات إيجابية على مواقع مثل Tripadvisor.

احصل على شهادة التميز من Tripadvisor مع Localyser

يحتاج مطعمك إلى الوصول إلى مساحة يمكنك من خلالها الحصول على رؤى دقيقة من المراجعات المنشورة من قبل العملاء، وفهمها وتصفيتها بناءً على الخدمات المختلفة، وتحديد مجالات التحسين، والرد بشكل إيجابي على جميع المراجعات حتى لو كانت سلبية.

وبمرور الوقت، سيزداد حجم التعليقات والتقييمات عبر الإنترنت مثل تعليقات وتقييمات Tripadvisor وسيكون من المستحيل تقريبًا التعامل يدويًا مع سمعتك عبر الإنترنت.

هذا هو المكان الذي يمكن أن يحدث فيه Localyser فرقًا. من خلال تمكين العلامات التجارية للمطاعم متعددة المواقع من إدارة التعليقات عبر الإنترنت والرد عليها بشكل استباقي، فإن ذلك يزيل عقبة كبيرة في خطوات تحقيق الاعترافات مثل شهادة التميز من Tripadvisor.

اتصل بنا لاستكشاف كيف يمكن لـ Localyser مساعدة مطعمك في مراقبة التقييمات والاستجابة بجد وتوليد آفاق عمل أفضل من خلال تجارب الضيوف الإيجابية.

‍