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Récapitulatif : Que sont les codes QR ?

Des codes de réponse rapide (QR) ont été créés pour accéder aux informations contenues dans un petit code-barres matriciel 2D. Il peut être lu facilement par un appareil mobile. Il diffère d'un code-barres original car les codes QR peuvent collecter des données supplémentaires et les examiner dix fois plus rapidement. De plus, l'aspect général d'un code QR est différent de celui d'un code-barres original. UNE Code QR est une série de pixels dans une grille carrée. La plupart des smartphones sont équipés de lecteurs QR intégrés, ce qui facilite le suivi et/ou la fourniture d'informations à l'aide de ces codes de réponse rapide.

Pourquoi les avis sont-ils importants ?

97 % des clients liront les avis en ligne avant d'effectuer un achat. La moitié de ces clients ne feront confiance qu'à 4 étoiles ou mieux. Votre présence en ligne est essentiellement votre nouvelle première impression. Lorsqu'un client recherche votre entreprise sur Google, de bonnes ou de mauvaises critiques apparaissent. Les chances qu'un client vienne dans votre magasin après avoir vu des critiques négatives sont minimes, voire nulles. Au lieu qu'un client voie une page d'avis positifs, il sera incité à revenir.

À quoi servent les codes QR ?

Il peut être décourageant de demander l'avis des clients. Cependant, les clients sont le plus souvent réceptifs lorsqu'ils sont satisfaits. Google, Facebook, Google My Business et Yelp sont des sites d'évaluation incontournables pour encourager les clients à laisser des avis. Cependant, cela peut être difficile lorsque vous partez de zéro. Mais les codes QR sont la solution qu'il vous faut. Il est beaucoup plus facile de demander à un client de scanner un code QR et de laisser un avis que de lui demander sur place ce qu'il pense de son expérience.

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Améliorez votre classement

Vous vous demandez peut-être comment un code QR peut améliorer votre classement. Eh bien, vous ne pouvez pas toujours être partout où se trouvent vos clients et vous ne pouvez pas toujours leur demander leur avis. Les codes QR sont la solution de remplacement idéale. Faites confiance aux codes QR pour demander les commentaires de vos clients. Plus les avis sont positifs, plus votre classement en ligne augmente. Donc, oui, les codes QR peuvent grandement améliorer votre classement en ligne.

Offrez de la commodité 

Comme mentionné ci-dessus, vous ne pouvez pas toujours être là pour interroger les clients sur leurs expériences. Mais un code QR le peut. Voici quelques endroits où placer des codes QR dans différents secteurs.

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Restaurant  

La mise en place de codes QR dans les restaurants permet à votre personnel de bénéficier de l'assistance dont il a besoin lorsqu'il demande des commentaires aux clients. Il peut être difficile pour votre personnel de demander constamment à vos clients ce qu'ils pensent et leur opinion. Il est facile de placer un code QR sur les tables, les reçus et les sacs à emporter.

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Commerce de détail  

L'interaction avec les clients peut être brève dans un environnement de vente au détail. Il est tout de même important de savoir comment se déroulent ces brèves rencontres. Demander des commentaires aux clients peut ne pas correspondre à ces moments-là. Mettre un code QR sur les reçus, les fenêtres des portes d'entrée et les sacs peut être le moyen idéal pour inciter vos clients à laisser leurs commentaires.

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Santé et bien-être

Les patients sont occupés et concentrés sur leur santé et ont besoin de la commodité d'un scan de code QR pour faciliter le processus de feedback. Les bons endroits pour laisser les codes QR sont sur les tables d'appoint, les portes et même sur les équipements.

Automobile

Un excellent moyen de recevoir des commentaires est lorsque les clients testent des véhicules et accrochent un code QR au rétroviseur.

Hospitalité

Les chambres d'hôtel sont le meilleur endroit pour placer des codes QR afin que les clients puissent laisser leurs commentaires. Un excellent moyen d'y parvenir est de fournir une connexion à Internet via le code QR et de fournir à la page de destination un endroit où laisser des commentaires. Vous pouvez également laisser des codes QR sur les miroirs des chambres d'hôtel, à l'arrière des portes et sur les tables de chevet.

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Légal

Il peut être difficile de recueillir les commentaires de votre clientèle. Un moyen simple d'utiliser un code QR sur les enveloppes lorsque vous envoyez des documents à vos clients.

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Diriger le trafic

La première étape a consisté à inciter les clients à scanner ces codes QR. Et maintenant ? Leurs commentaires et critiques doivent être adressés quelque part. La création de pages de destination pour ces codes QR peut être difficile, mais des outils tels que Localiseur Je le ferai pour toi.

Médias sociaux

Les réseaux sociaux sont une bonne direction pour diriger vos clients. Créer un code QR avec un lien pour les envoyer directement sur vos pages Facebook ou Instagram est un bon moyen d'obtenir des commentaires positifs. Les clients se sentiront à l'aise et la plupart des clients savent déjà comment utiliser ces sites de médias sociaux. Une personne moyenne dépense environ 147 minutes une journée sur les réseaux sociaux. Alors, quelles en sont les autres ? Ils peuvent monter à bord et laisser un commentaire dans les commentaires.

Sites d'évaluation

L'objectif principal est de faire en sorte que vos clients laissent leurs commentaires sur les principaux sites d'avis. Google My Business, Google Play, Yelp, Trip Advisor et Facebook. Assurez-vous de créer un code QR contenant un lien vers ces sites. Les clients veulent un accès rapide et facile. Un lien direct pour laisser un avis sur leur service ou leur produit peut être facilement accessible à l'aide d'un code QR.